Smart VPN Поддержка
Инструкции

Как подключить Smart VPN

Выберите своё устройство — покажем по шагам, как установить приложение Happ или Incy и добавить в него вашу подписку. Обычно это занимает пару минут.

Выберите устройство

Инструкции подходят для обоих приложений — переключиться между Happ и Incy можно прямо на странице.

Как это работает

На любом устройстве подключение состоит из трёх шагов.

Установите приложениеHapp или Incy — бесплатные клиенты, через которые работает VPN.
Добавьте подпискуСкопируйте ссылку в приложении Smart VPN или в боте и вставьте её в приложение кнопкой «+».
ПодключитесьВыберите локацию и нажмите большую кнопку включения. Готово!

Нужна помощь?

Ответы на частые вопросы. Если не нашли свой — напишите нам, поможем настроить.

Где взять ссылку подписки?

В боте @smartvpnsbot есть два способа:

Приложение Smart VPN: кнопка «Открыть» слева от поля ввода → вкладка «Настройка» → «Начать настройку на этом устройстве» → значок копирования в поле «Ваша ссылка доступа». Там же есть кнопка «Перейти в Happ», которая добавит подписку в Happ сама.

Бот: «👤 Личный кабинет» → «🔑 Мои ключи» → нажмите на ссылку под названием ключа. Кнопка «🚀 Открыть в Happ» добавит подписку в Happ сама.

Сколько устройств можно подключить?

Столько, сколько указано в вашем тарифе. Каждое приложение на каждом устройстве считается отдельно. Когда места закончатся, вместо серверов в приложении появится надпись «Лимит устройств исчерпан».

Отвяжите старое устройство: в боте «👤 Личный кабинет» → «🔑 Мои ключи» → «📱 Устройства». Или докупите место: «🔑 Купить / Пополнить» → «🎁 Дополнительные услуги» → «📱 Докупка устройств».

VPN подключился, но сайты не открываются

Выберите другую локацию и обновите подписку в приложении (кнопка ⟳ рядом с её названием). Если на мобильном интернете действуют ограничения — попробуйте Wi-Fi или ключ «VIP обход» в боте.

Можно ли пользоваться и Happ, и Incy одновременно?

Установить можно оба, но включать VPN — только в одном приложении одновременно. Учтите, что каждое приложение может считаться отдельным устройством в подписке.